說句話就辦好!貴州“多彩寶”鴻蒙版支持小藝語音與實況窗提醒,打造智慧政務新體驗
“小藝小藝,幫我在多彩寶預約結婚登記。”隨著一句簡單的語音指令,貴州的準新人們便能快速啟動結婚登記預約流程。預約成功后,取號進度、等待人數等信息將通過實況窗實時顯示在手機屏幕,無需在辦事大廳苦苦等候,也能隨時掌握動態。這正是貴州“數字民生服務總入口”——“多彩寶”App鴻蒙版所帶來的全新體驗。這背后,是“多彩寶”與鴻蒙一場從“業務接入”到“生態共建”的深度融合,通過集成小藝語音、實況窗、服務卡片、華為賬號一鍵登錄等鴻蒙核心特性,實現貴州數字民生服務邁入“場景智能、交互自然”新階段。

從“拓荒者”到“樣板間”:一段深厚的技術淵源
多彩寶與鴻蒙的結緣,始于對“讓數據多跑路,百姓少跑腿”這一理念的共同追求。早在鴻蒙生態拓展初期,多彩寶團隊便直面挑戰,成為政務領域率先“吃螃蟹”的拓荒者。在2024年華為開發者大會(HDC 2024)上,多彩寶不僅作為成功案例亮相,更與華為聯合發布了全國首個鴻蒙政務行業應用“樣板間”。這個“樣板間”如同一個高度模塊化的“樂高積木套件”,將超過60%的政務服務通用功能(如服務窗口、接口功能)封裝成標準化模塊。得益于這一創新模式,后續政務應用的開發無需再從零開始,只需聚焦剩余約40%的個性化業務。多彩寶從而實現了開發效率提升超50%,開發周期從預期的6個月大幅縮短至3個月。
正是這段從“艱難拓荒”到“共建樣板”的獨特歷程,奠定了多彩寶在鴻蒙政務生態中的標桿地位。2024年8月,在“HarmonyOS政企行業論壇”上,多彩寶被華為授予 “鴻蒙生態開發服務商” 資質,其打造的“樣板間”榮獲“鴻蒙生態行業解決方案創新獎”。這意味著,多彩寶已從單一的應用方,轉型為能夠向全國其他政務應用輸出鴻蒙化解決方案的使能者。
從“人找服務”到“服務找人”:一場體驗的重塑革命
深厚的生態合作背景,為功能創新提供了豐沃的土壤。鴻蒙版“多彩寶”此次升級的核心,是通過鴻蒙系統級能力與高頻政務民生場景的深度結合,實現從“人找服務”到“服務找人”、從“手動操作”到“語音交互”的根本性轉變。
· 小藝語音一步直達:用戶無需手動打開App層層查找,只需說出“小藝小藝,用多彩寶幫我查個人養老金”或“預約結婚登記”,即可一步直達辦事頁面。
· 實況窗實時展示:在政務大廳取號后,排隊人數、窗口信息實時顯示在手機實況窗中,重要信息狀態一目了然。
· 服務卡片快捷入口:公積金查詢、電子證照、政務預約等高頻率服務以卡片形式呈現在設備,一點即達。
· 華為賬號一鍵登錄:支持華為賬號快速登錄,免驗證碼、免重復注冊,實現數字身份無縫銜接。
· 日歷開放能力與AI朗讀:政務服務預約自動同步系統日歷并提前提醒,預約不錯過;資訊文章支持語音朗讀,方便老年及視障群體使用。

新功能上線以來,用戶反饋積極。不少市民在應用評論區表達了使用體驗的提升。普遍認為升級后的鴻蒙版多彩寶“更智能、更貼心、更省心”。“交水電費超方便、還能查繳費記錄,日常必備!”一位用戶分享道,這正反映出“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念已落地見效,也印證了鴻蒙在降低數字門檻、彌合“數字鴻溝”方面的價值。這些真實的聲音,不僅展現了新功能的實用性,也反映出數字政務服務正以更人性化的方式融入市民日常生活。

從“線下跑腿”到“網上辦事”,再到如今的“語音交互、實時信息展示”,“多彩寶”基于鴻蒙生態能力,不僅提升了服務效率,更重塑了政務民生服務的體驗新模式。
本站所有文章、數據、圖片均來自互聯網,一切版權均歸源網站或源作者所有。
如果侵犯了你的權益請來信告知我們刪除。郵箱:business@qudong.com

